Приемные дни депутата

Нынешний девиз Правительства столицы звучит так: «Москва – город удобный для жизни». Не секрет, что сделать много миллионный мегаполис удобным для всех – задача не из легких. Скорей всего, даже мало выполнимая. Но сделать город комфортным для большинства – задача вполне реальная... Есть москвичи, которые готовы помочь властям в этой непростой работе, сигнализируя о проблемах, недоработках, нарушениях и тому подобном.

О новых подходах в управлении городом, о том, какие механизмы уже созданы для того, чтобы жители Москвы могли участвовать в администрировании и развитии своего района и всей агломерации, а также как они могут контролировать своевременность и качество выполняемых уполномоченными органами власти и организациями работ - наша беседа с депутатом Московской городской Думы Игорем Серафимовичем Протопоповым.

- Еще живы в памяти времена, когда встреча с чиновником, подача жалобы были мало приятными: тратилось много времени, сил и нервов с минимальным итоговым КПД. Не хочу сказать, что все-все изменилось. Но изменилось за последние несколько лет очень многое.

Начну издалека. С недавних пор одной из характеристик успешности любого регионального правительства стал индекс его открытости. Это показатель того, как правительство может взаимодействовать с гражданами через социальные сети, как налажено предоставление услуг в электронном виде, как развиты порталы и сайты, отражающие деятельность городских властей различного уровня. Надо отметить, что в прошлом году из 83 регионов Российской Федерации Правительство Москвы заняло второе место по показателю открытости своей деятельности.

Многие москвичи знакомы и активно пользуются порталами «Государственные и муниципальные услуги города Москвы», «Дороги Москвы», «Дома Москвы», «Московский паркинг», «Наш город» и другие. Если проявить некоторое любопытство и заглянуть, например, на портал «Наш город», то мы увидим, что на сегодняшний день от жителей САО поступило более 4 тысяч сигналов, а от жителей Зеленограда – более 600. Главные темы – это благоустройство дворовых территорий, управление многоквартирными домами, нестационарные объекты торговли, летние кафе.

Помимо этого, каждый столичный департамент, ведомство, управа, префектура имеет свой портал и на каждом из них предусмотрена обратная связь. Это значит, что можно написать электронное письмо, оно будет зарегистрировано, обработано, а официальный ответ должен поступить на почту заявителя не позднее, чем через 8 дней. Напомню, что ранее, письмо рассматривалось до 30 дней.

Надо признать, что такая виртуальная форма работы с населением не только современна, но и эффективна. Но не всем жителям она подходит: не все москвичи «на ты» с Интернетом, не все живут в «режиме онлайн», а есть те, кто просто не верят, что электронное письмо имеет такой же вес, такое же значение, что и принесенная ногами, при тебе зарегистрированная и лично высказанная жалоба. Еще есть люди, которым просто нужно поговорить «о наболевшем». Ехать в профильный департамент, идти в префектуру или управу на прием? Конечно, можно. Но это временные, транспортные и тому подобные издержки.

Именно поэтому я и мой коллега – депутат Мосгордумы Виктор Павлович Иванов приняли решение открыть депутатские приемные для наших избирателей – жителей Северного административного округа и Зеленограда. В них наши помощники готовы оказать содействие в оформлении претензии или предложения, записать на прием к депутату, дать юридическую консультацию или просто внимательно выслушать и помочь.

Мы будем рады встрече с Вами и надеемся на то, что общими усилиями сможем сделать наш округ еще более удобным, красивым и комфортным.

Адреса приемных:
- улица 800-летия Москвы, д. 12, телефон 8(495) 485-63-95
- Коровинское шоссе, д. 15, корп. 2, телефон 8(495) 988-32-80
- Керамический проезд, д. 45, корп. 1, телефон 8(499) 745-55-16
- Ангарская улица, д. 45, корп. 3, телефон 8(499) 912-95-82
- улица Петровка, д. 22, телефон 8(495) 628-75-01, 8(495) 628-35-37
Дни приема: вторник, среда, четверг
Часы приема: с 11.00 до 17.00